امروزه در سراسر اینترنت تبلیغات هدفمند شده اند. کافی است که یک دقیقه بخواهید در مورد ریزش مو جستجو کنید، دیری نمی گذرد که پیشنهادات مکرر برای درمان ریزش مو برای شما به نمایش گذاشته می شود. با کلیک بر روی یکی از آن ها شما تخفیف های متعددی را مشاهده خواهید کرد. تبلیغات در اینترنت بازتاب جستجوهای شما در موتور جستجوگر است و تنها یک هدف را پیش رو دارند، آن هم شما هستید! تبلیغات تمام لایک ها، جستجوها، بازدید های شما را همانند یک دفتر خاطراتی جمع آوری می کنند و در زمانی مناسب از آن ها استفاده می کنند.
در این مرحله، تبلیغات روند کار خود را مبنی بر هیستوری کاربران و آن چه که آن ها مشاهده می کنند؛ می گذارند. تبلیغات هدفمند در خیابان، فروشگاه ها و اتومبیل های ما وجود خواهند داشت، بنابراین باید دانست که آن ها از هرچیزی برای تبلیغات خود استفاده می کنند.
شما به راحتی هدف قرار می گیرید
اول از همه شما باید بدانید که در معرض دید و شمارش تبلیغ کنندگان هستید. صاحبان فروشگاه ها و مراکز خرید می خواهند بدانند که در گذشته چند نفر از فروشگاه آن ها بازدید کرده است و چندین نفر به فروشگاه آن ها وارد شده است. آن ها این کار را با دوربین های مدار بسته، سنسورهای حرکتی، سنسورهای کف زمین انجام میدهند.
دوم اینکه آن ها تغییر مکان شما را ردیابی می کنند. تلفن های هوشمند شما به عنوان یک برج دیده بانی استفاده می شود. با اندازه گیری قدرت سیگنال به چندین نقطه دسترسی پیدا می کنند که بازاریابان می توانند از این راه موقعیت شما را بیابند. در اصطلاح بازاریابی آنلاین، به آن customer journey یا سفر مشتری می گویند که این داده ها برای اهداف بازاریابی بسیار مهم است.
سوم اینکه، فروشندگان مدام درحال تلاش هستند تا اطلاعات زیادی را در مورد شما بیابند. اطلاعات عمومی در مورد یک فرد و عادات آن ها می تواند منافع بسیار زیادی را برای مبلغان داشته باشد. سیستم های تشخیص تصویر مدرن می توانند جنسیت و سن تقریبی یک بازدید کننده را به سادگی با در نظر گرفتن نگاه آن ها از طریق یک لنز دوربین حدس بزنند.
اقدامات فوری بازدید کننده می تواند به راحتی ثبت شود. به عنوان مثال، تکنولوژی AIM اینتل، یک کابلی دارد که می تواند نگاه یک فرد و مدت زمانی که او به دنبال تبلیغات به صورت آفلاین بوده است را تعیین کند. توجه داشته باشید در این مقاله هدف بازاریابان تبلیغات به صورت آفلاین است.
بازاریابان چگونه ردیابی و به فروش می رسانند
یکی از روش های محبوب و موثر برای ردیابی بالقوه ی مشتریان استفاده از شبکه ی وای فای است.
این تکنیک تقریبا توطئه چینی است. هنگامی که شما به دنبال شبکه ی وای فای هستید، ابزار وای فای، آدرس مک را پخش میکند که این ترکیبی منحصر بفرد از کاراکترهای تعیین شده توسط سازندگان است. در صورتی که وای فای را بر روی دستگاه فعال کنید، جستجو ادامه می یابد. با خواندن آدرس مک، هرکسی می تواند حرکت های کاربر را پیگیری و او را بیابد.
توسعه دهندگان پلت فرم های موبایل، استفاده از این متد را برای بازاریابان سخت کرده اند. با iOS 8 شروع می کنیم، دستگاه های تلفن اپل به صورت دوره ای آدرس های مک جعلی را پخش کرد. اندروید 6 و بالاتر و ویندوز 10 هم تاکتیکی مشابه همین را پیش گرفتند.
با این حال رویکرد آن ها این حفاظت را تضمین نمی کند. در سال 2016، محققان از چندین دانشگاه فرانسه نشان دادند که شناسایی دستگاه با استفاده از سرویس های داده ی دیگر که برنامه های تلفن همراه را در هنگام جستجو برای شبکه، بدون آدرس مک پخش می کند وجود دارد. در این دوره از آزمایش محققان موفق شدند نیمی از دستگاه های تست شده را ردیابی کنند.
اما در این قسمت توضیح خواهیم داد که چگونه می توان صاحب یک دستگاه هوشمند را بدون آدرس مک شناسایی کرد: هنگامی که یک گوشی هوشمند در حال جستجو برای شبکه ی وای فای است، آن شبکه ی SSIDs را به عنوان شبکه ی شاخته شده پخش می کند. این لیست ممکن است تلفن را به یک فرد خاص نسبت دهد. به عنوان مثال، نام شبکه ی وای فای می تواند منحصر بفرد باشد درصورتیکه پیش فرض آن توسط کاربر تغییر کرده باشد. همین طور که در پروژه ی بالا ذکر شد، دستگاه های مدرن به دلیل حفظ حریم خصوصی، بر این مکانیسم تکیه می کنند. با این حال هنوز دستگاه های قدیمی نیز وجود دارند.
باید بدانید که آدرس مک و پخش آن در تمامی کاربران یکسان است. اما با وجود تمام صحبت ها، زمانی که شما تلاش می کنید تا از شبکه ی رایگان وای فای استفاده کنید، ممکن است مجبور شوید اجازه دهید که بر شبکه ی شما وارد شوند. به عنوان مثال، شما این اجازه را به صورت ناآگاه می دهید که به شبکه های اجتماعی یا به حساب مالی شما وارد شوند.
اما آیا وای فای رایگان واقعا مناسب است؟ در رابطه با تبلیغات، صاحبان فروشگاه می توانند اطلاعات پروفایل کاربر را دریافت کنند و مسلما این داده ها برای تبلیغات هدفمند و دیگر ترفندهای بازاریابی ارزشمند خواهد بود.
فهرست داده های جمع آوری شده
• اطلاعات کاربر از رسانه های اجتماعی و دیگر تعاملات آن ها همانند آدرس ایمیل برای اتصال به شبکه مورد استفاده قرار می گیرد؛
• تاریخچه ی وب سایت هایی که با شبکه ی بی سیم آن ها را بازدید کرده اید؛
• مشخصات فنی تلفن هوشمند بازدید کننده ، از جمله شماره ی IMEI و شماره موبایل؛
• محل بازدید کنندگان در مرکز خرید؛
چه کسی می تواند این داده را از بازدید کنندگان جمع آوری کند و چگونه این کار را انجام می دهد؟
• صاحبان موسسات که می توانند خدمات و کالاهای خود را به کاربران پیشنهاد کنند؛
• تبلیغ کنندگان که می توانند اطلاعات عمومی را در مورد بازدید کنندگان بدست آورند؛
• سوم شخص، که باز هم می تواند در تبلیغات هدفمند از آن ها استفاده کند؛
خود را در برابر تبلیغات مخفی کنید
شما می توانید از ابزارهایی که ردیابی و تبلیغات را مسدود می کنند، (همانند ماژول مرورگر خصوصی که جمع آوری اطلاعات را مسدود می کند و ماژول آنتی بنر در اینترنت سکیوریتی 2017 کسپرسکی که تبلیغات بنر را حذف می کند) استفاده کنید.
در صورتیکه می خواهید اطلاعات شخصی شما توسط تبلیغ کنندگان از طریق شبکه ی وای فای جمع آوری نشوند، مراحل زیر را انجام دهید:
1 - وای فای خود را زمانی که از آن استفاده نمی کنید بر روی تمام دستگاه های خود خاموش کنید.
2 - هرگز به وای فای های رایگان متصل نشوید.
3 - به شبکه های اجتماعی خود اختیارات کامل را ندهید.
4 - هنگامی که به شبکه های عمومی متصل می شوید از وی پی ان استفاده کنید تا بتوانید اتصالی امن را برقرار سازید.
5 - بررسی کنید که کدام یک از اپلیکیشن ها می توانند به میکروفن در گوشی های هوشمند دسترسی داشته باشند. شما می توانید این مقاله را مطالعه کنید و دسترسی های آن ها را محدود کنید.
6 - از راهکارهای امنیتی کسپرسکی استفاده کنید و ماژول های مسدود سازی تبلیغات را در آن ها فعال کنید.
