امروزه با پیشرفت تکنولوژی، بسیاری از کسب و کارها برای ارسال و دریافت اطلاعات خود مثل نامه ها و فاکتورها از یک نرم افزار CRM استفاده می کنند. کارایی و محبوبیت نرم افزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتریان بر کسی پوشیده نیست و در حال حاضر بیشتر شرکت ها از آن بهره می برند. اما شاید جالب باشد که بدانید هنوز هم سازمان هایی وجود دارند که از دستگاه های فکس برای انتقال داده های سازمان خود استفاده می کنند.
این مسأله ما را بر آن داشت تا تعدادی از حقایق جالب و کمتر مطرح شده درباره فکس را با شما در میان بگذاریم. با ما همراه باشید.
1- دستگاه فکس قبل از تلفن اختراع شده است!
در سال 1843 یک مخترع اسکاتلندی به نام الکساندر بین (Alexander Bain) یک تلگراف الکتریکی را برای انتقال تصاویر از طریق سیم اختراع کرد. در حالی که الکساندر بل (Alexander Bell) به عنوان یک اسکاتلندی مهاجر در آمریکا، اختراع خود یعنی تلفن را در سال 1876 به ثبت رساند.
فکس زودتر از تلفن روانه بازارهای تجاری شد. در سال 1860 یک مهندس ایتالیایی به نام ژووانی کاسلی (Giovanni Caselli) دستگاهی به نام پنتلگراف (Pantelegraph) که یک نمونه ابتدایی از اولین دستگاه های فکس بود را بر روی دو خط پاریس – مارسی و پاریس – لیون راه اندازی کرد. تقریباً در همان زمان، یک خط فکس آزمایشی در روسیه راه اندازی شد که کاخ های امپراتوری در سن پترزبورگ را به مسکو مرتبط می کرد. این در حالی است که اولین خط تلفن در سال 1877 روانه بازارهای تجاری گردید.
2- فکر می کنید دیگر کسی از فکس در محیط کار خود استفاده نمی کند؟
ممکن است دستگاه های فکس دیگر مانند گذشته طرفداران زیادی نداشته باشند و به نوعی از مد افتاده به حساب بیایند، اما بهتر است بدانید که استفاده از آن ها هیچ وقت به کلی متوقف نخواهد شد. اگر به وب سایت شرکت های بزرگ و یا سازمان های دولتی مراجعه نمایید بدون شک در بخش "تماس با ما" شماره فکس آن ها را مشاهده خواهید کرد. این بدان معناست که در آن شرکت هنوز یک یا چند بخش قدیمی ولی کاملاً فعال برای رسیدگی به امور مربوط به فکس وجود دارد.
3- دستگاه های فکس هنوز هم در ژاپن طرفداران زیادی دارند.
اگر باور ندارید که هنوز هم شرکت هایی وجود دارند که از دستگاه های فکس در کسب و کار خود استفاده می کنند می توانید با یک جستجوی ساده در اینترنت نسبت به شمار مصرف کنندگان فعلی دستگاه های فکس در سطح جهان آگاهی یابید. این جستجو تعداد دستگاه های فکس موجود را بیش از 400 میلیون دستگاه به زبان انگلیسی، کمی کمتر از 50 میلیون به زبان روسی و میزان حیرت آور 300 میلیون را به زبان ژاپنی نشان می دهد.
به نظر می رسد در ژاپن استفاده از فکس نه تنها برای شرکت ها بلکه برای افراد عادی نیز یک امر معمول به شمار می رود. تخمین ها متفاوت است، اما حدوداً 40 الی 50 درصد خانواده ها در ژاپن از فکس استفاده می کنند.
4- استاندارد انتقال از طریق فکس آخرین بار در سال 2005 بروز رسانی شد.
در سال 1985 طبق پیشنهاد ITU-T برای تعریف پروتکل فکس یک سند اولیه به نام T.30 تعریف شد. از آن زمان به بعد بیش از دوازده نسخه و اصلاحیه برای بروز رسانی این سند ارائه شد که آخرین آن ها به سال 2005 بر می گردد. این سند تا به امروز کلیه فعالیت های تولیدکنندگان را کنترل می کند.
فراموش نکنید که در سال 2005 ویندوز XP به عنوان پیشرفته ترین سیستم عامل و اینترنت اکسپلورر 7 نیز به عنوان فوق العاده ترین مرورگر در سرتاسر جهان شناخته شده بودند و همچنین محبوب ترین تلفن همراه در آن زمان، موبایل نوکیا 1110 بود.
5- با استفاده از دستگاه های فکس می توان تصاویر رنگی را نیز منتقل کرد.
افراد زیادی به این موضوع واقف نیستند که به وسیله دستگاه فکس می توان علاوه بر انتقال تصاویر سیاه و سفید، عکس های رنگی را نیز ارسال کرد. این ویژگی در سال 1996 در نسخه استاندارد T.30 ارائه گردید. علاوه بر این، فکس های سفید و سیاه از فرمت TIFF استفاده کرده در حالی که فکس های رنگی از فرمت JPEG پشتیبانی می کنند.
البته این بدان معنا نیست که کلیه دستگاه های فکس تولید شده بعد از سال 1996 قابلیت انتقال و چاپ تصاویر رنگی را دارند بلکه این موضوع بسته به مدل هر دستگاه متفاوت است. البته امروزه بیشتر دستگاه های فکس این قابلیت را دارند.
6- یک دستگاه فکس امروزی بسیار پیشرفته تر از یک دستگاه فکس معمولی است.
بیشتر سازمان ها احتمالاً تا به امروز دیگر از دستگاه های فکس قدیمی خود استفاده نمی کنند و ترجیح می دهند از وسایل پیشرفته تری مانند چاپگر های چند منظوره (MFPs) و دستگاه های all-in-one یا همان AIO که علاوه بر فکس دارای چاپگر، اسکنر و دستگاه کپی نیز هستند، استفاده نمایند.
اساساً این وسایل کامپیوترهایی هستند که اولاً باید برای ارسال و دریافت فکس به یک خط تلفن متصل شوند و ثانیاً برای چاپ و اسکن آسان تر باید با یک شبکه خانگی یا شرکتی در ارتباط باشند.
7- برای آپدیت MFP firmware باید از آن پرینت بگیرید.
چاپگرهای چندمنظوره مدرن (MFPs) در درجه اول یک چاپگر هستند و عملکرد مشابهی با آن دارند. هر دستورالعملی که توسط کامپیوتر به چاپگر داده می شود به عنوان یک دستور برای چاپ تلقی شده و توسط چاپگر پردازش می شود. این امر مشابه با بروز رسانی میان افزارها (firmware) است. چرا که آن ها نیز دستورالعمل ها را به صورت دستور چاپ ارسال می کنند. البته این موضوع بلافاصله برای کاربران مشخص نمی شود چرا که آن ها فقط یک برنامه را از وب سایت تولید کننده دانلود می کنند. اما در واقعیت، کاری که برای بروز رسانی یک میان افزار در حال انجام است، مشابه با عمل چاپ است.
8- هکر ها می توانند با استفاده از دستگاه های فکس شبکه های سازمانی را هک کنند.
در بیست و ششمین همایش DEF CON که در سال 2018 در لاس وگاس برگزار شد دو محقق به نام یانیف بالماس و ایال ایتکین گزارشی تحت عنوان "?What the Fax" ارائه کردند که نشان می داد چگونه می توان یک دستگاه فکس را از طریق اتصال به تلفن هک کرد. وسیله مورد استفاده در این گزارش یک دستگاه MFP ارزان ساخته شده توسط شرکت HP بود. اگر چه مدت زمان زیادی برای بررسی میان افزار MFP صرف شد اما در نهایت بالماس و ایتکین توانستند نقطه ضعفی را در ماژول پردازش فایل های JPEG دریافتی درون سیستم عامل دستگاه فکس بیابند. این نقطه ضعف باعث شد آنها بتوانند با استفاده از یک دستور فکس ورودی کنترل کامل دستگاه را به دست بگیرند.
برای نشان دادن عواقب بالقوه، محققان از اکسپلویت EternalBlue (که پس از شیوع WannaCry و NotPetya شناخته شده است) استفاده کردند تا به یک کامپیوتر متصل به شبکه ای که دستگاه فکس نیز به آن وصل بود نفوذ کنند. بنابراین دستگاه فکس آلوده به عنوان یک مسیر ورودی راه را برای هک سیستم های موجود در شبکه هموار کرد. تیم محققان به سرعت کمپانی HP را از موضوع آگاه کردند و خوشبختانه کمپانیHP آن را به عنوان مسأله ای بحرانی در نظر گرفت و بلافاصله پچ های میان افزار را برای تقویت دستگاه هایی که مستعد هک بودند منتشر کرد.
بهتر است بدانید لیست وسایل مستعد هک شدن توسط مهاجمان سایبری شامل حدوداً صد مدل متفاوت از دستگاه های فکس می باشد. اگر هنوز هم از فکس استفاده می کنید و قصد ندارید یا نمی توانید آن را با گزینه های پیشرفته تر امروزی جایگزین کنید به شما توصیه می کنیم هر چه سریع تر به فکر یافتن راهی قابل اطمینان برای محافظت از شبکه داخلی شرکت خود باشید.
مدیران زیرک به این امر آگاهند که بدون جدی گرفتن بحث امنیت در کسب و کار خود هر آنچه به عنوان سرمایه طی سالیان طولانی ایجاد کرده اند ممکن است با یک کلیک از سوی افراد سودجو که این روزها تعدادشان کم نیست، در معرض خطر نابودی قرار بگیرد. یکی از تضمین شده ترین راه حل ها استفاده از یک محافظ امنیتی پرقدرت بر روی سیستم شرکتی است. آنتی ویروس های اورجینال تحت شبکه ایست و کسپرسکی که به راحتی توسط فروشگاه آنلاین شرکت ما قابل سفارش هستند از جمله بهترین روش ها برای جلوگیری از نفوذ هکرها به کسب و کار شما به حساب می آیند. شما می توانید با توجه به نوع نیاز خود یکی از ویروس کش های قدرتمند تحت شبکه را برای استفاده در شرکت خود برگزینید و در این راه با چندین میلیون شرکت بزرگ و کوچک دیگر در سرتاسر جهان که سال هاست با اعتماد به ایست و کسپرکسی در حال استفاده از آنتی ویروس های امنیتی آن ها هستند همراه شوید و به عنوان صاحب یک کسب و کار با دور اندیشی، تصمیم گیری های مدبرانه و اقدام در زمان مناسب از سرمایه های مادی و معنوی خود به بهترین نحو محافظت نمایید.
